排水管の水漏れを業者に依頼するときのポイント

■排水管の水漏れの修理を業者に依頼するかどうかの判断

水漏れを見つけたときには、原因を見つけていかなければいけません。問題があるのが排水管だとわかったとしても、自分で対応できるかどうかは別問題です。そこから細かく問題のある箇所を特定して、修理できるかどうか判断する必要があります。
業者に依頼するべきかどうかの判断には、いくつかのポイントがあります。排水管などだいたいの場所がわかったとしても、正確な原因が判明しない場合には、修理するための道具や部品の選定を間違えてしまう可能性があり危険なため、依頼したほうが良いでしょう。
原因が判明した場合も、道具や部品が用意できるかどうかというハードルがあります。もし、家庭に必要な道具が揃っている、部品もホームセンターなどで手に入れることができるという場合でも、修理自体に不安が残る場合には依頼したほうが確実です。
水回りの設備である以上、確実に直さなければ水漏れが止まらず、被害は広がり続けます。自分での対応が失敗に終わってから依頼するとなると、それまでに時間も経過してしまっているため、手早く復旧するという意味でも最初から業者に依頼するという選択が懸命です。
自分で修理できるようなケースとしては、原因が詰まりであると予測がついている場合があげられます。洗浄剤などを使って溶解できるといったときには、対処は難しくありません。必要な道具もあり配管を外すこともできる、もしくはしたことがあるといった場合も自分で対処したほうが良いでしょう。ただし、直せるという根拠が無いときには、できるだけ早く考えを切り替え、専門業者に修理してもらうのが大切です。

■現地調査での判断が大切

排水管で水漏れのトラブルが起きているときには、緊急性が高いかどうかという判断が必要です。トイレなどは使用頻度が高く、使えない状況は生活に大きな影響を与えます。できるだけ早く直さなければいけないことに変わりはありませんが、キッチンなどであれば少し修理に時間がかかっても生活に対する影響は抑えられます。業者に依頼する場合には、必ず費用がかかります。緊急性がそこまで高くないのであれば、どこに依頼するのが最適か、費用の面からも検討するのが大切です。
排水管の水漏れ修理を依頼する場合には、現場で見積もりの作成をしてもらいます。電話などで依頼するときに費用の相談もできますが、現地調査がなければ正確な金額は割り出せません。ここで費用に差が生まれる場合もあるため、できる限り見積もり時点で正確な金額に近づけるためにも、事前に明確に提示してもらう必要があります。
作業内容に関しても、連絡を入れた段階と現地調査の結果では異なります。現地で調査して、見積もりを作ってから作業に入るところに依頼すると安心できます。あとから、予定していなかった費用が発生したりすれば、これはトラブルの原因になりかねません。現地に到着して、いきなり修理するようなところもリスクがあります。
費用だけではなく、いったいどのような作業をするのか、そのためにどれほどの時間が必要なのかをしっかり説明してくれるところは安心です。業者を見つけるときには、丁寧な説明の有無などの評判を参考にするようにしましょう。

■費用がかかる以上気持ちよく支払えるところに
排水管の水漏れの場合、原因がわかりにくく、思っているよりも修理に費用がかかる場合があります。業者に依頼した場合、基本料金が設定されていることが多いです。作業にかかる基礎的な人件費などから割り出されていきますが、日中の時間と深夜早朝帯では料金が異なります。時間外の追加料金設定ですが、ほとんどの場合はホームページなどに記載されています。
排水管の場合、問題のある設備によって違うものの、水道管よりは緊急性が低い場合が多いでしょう。数時間はこの状態のまま耐えられるといったときには、自分で応急処置をして、日中の時間に依頼すると利用しやすい費用に収まります。排水管は、基本的には使わなければ水が流れることはないため、漏れ続けるという状態にはなりません。水を使わずに済むのであれば、追加料金が発生する深夜早朝帯からずらすことで、無駄な費用を支払う必要がなくなります。
ただし、緊急性が高く、早めに修理しなければいけない場所は、時間にとらわれずにより早い復旧を第一に考えなければいけません。普段から業者の情報を調べておけば追加料金の有無などもわかりますが、緊急時にはそこまで細かく調べる余裕はありません。時間外の費用も業者によって様々ですが、法外な値段というわけでなければ、思い切って利用してみるのもいいでしょう。
修理を依頼する場合にも、気持ちの良い対応をしてもらえたら、感謝の気持ちを持って支払うことができます。コールセンターなどに連絡を入れたときに、礼儀正しく丁寧なところを見つけておけば間違いありません。個人情報も伝える以上、対応の丁寧さは重要なポイントとなります。

クラシアン
トイレのつまり、蛇口の水漏れ、排水口のつまり等、水のトラブルはクラシアンにお任せ下さい!24時間365日対応、0120-511-511までお電話下さい。年間80万件以上、業界No.1の対応実績!「くらしに安心を提供する」くらしあんしんクラシアン。

クラシアンへのお問い合わせ